توضّح هذه الصفحة كيف نتعامل مع معلوماتك عند زيارة موقع مِرَاس أو التواصل معنا لشراء دورة، والشروط التي تحكم الشراء والاستخدام. وباستخدامك الموقع أو شراء دورة، فإنك تقرّ بأنك اطلعت عليها.
أولاً: سياسة الخصوصية
1. من نحن
مِرَاس منصة تعليمية عربية مستقلة تقدّم دورات رقمية بصيغة PDF. وتعني «نحن» في هذه الصفحة منصة مِرَاس، وتعني «أنت» كل من يزور الموقع أو يتواصل معنا.
- اسم المنصة: مِرَاس
- وثيقة العمل الحر: رقم FL-509965235، صادرة من المملكة العربية السعودية
- الموقع الإلكتروني: mirascourses.com
- وسيلة التواصل: واتساب، عبر الزر في آخر هذه الصفحة
2. المعلومات التي نجمعها
عند زيارة الموقع
- لا نطلب منك إنشاء حساب، ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، ولا أدوات تحليل أو إعلانات أو تتبّع.
- حقل البحث عن الدورات في الصفحة الرئيسية يعمل داخل متصفحك فقط، ولا يصلنا ما تكتبه فيه.
- تسجّل خوادم الاستضافة تلقائياً بيانات تقنية اعتيادية عند كل زيارة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة ووقت الزيارة، لأغراض التشغيل والأمان.
عند التواصل معنا عبر واتساب
- رقم هاتفك واسمك كما يظهر في واتساب.
- بلد إقامتك، والدورة والباقة التي تريدها.
- أي معلومات ترسلها لنا باختيارك، مثل استفسارك أو صورة إثبات التحويل.
عند الدفع
يتم الدفع خارج الموقع بالوسيلة التي نحددها لك بحسب بلدك (تحويل بنكي، أو محفظة رقمية، أو رابط دفع، أو ومض، أو باي بال)، ولا نجمع بيانات بطاقتك المصرفية في الموقع. وتتولى الجهة المقدّمة لوسيلة الدفع معالجة بياناتك وفق سياستها.
3. كيف نستخدم معلوماتك وعلى أي أساس
نستخدمها للأغراض الآتية فقط:
- الرد على استفساراتك، وتحديد وسيلة الدفع المناسبة لبلدك.
- التحقق من الدفع وإرسال ملفات الدورة إليك.
- إرسال التحديثات المجانية على الرقم الذي اشتريت به، ضمن الإصدارات المحددة لباقتك.
- مساعدتك إن واجهتك مشكلة في فتح الملفات.
- حفظ سجل الطلبات، وتشغيل الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام.
نعالج معلوماتك بموافقتك، وتتحقق حين تراسلنا وتزوّدنا بها بعد اطلاعك على هذه الصفحة، ولك سحبها في أي وقت بمراسلتنا. والمعلومات الأساسية (الاسم والرقم والبلد والباقة) لازمة لتأكيد طلبك وإرسال الملفات، فإن امتنعت عن تقديمها فلن نتمكن من إتمام الطلب. ولا نرسل لك رسائل ترويجية إلا بموافقتك.
4. مع من نشارك معلوماتك ونقلها خارج بلدك
لا نبيع معلوماتك ولا نؤجرها لأي جهة. وتعتمد خدمتنا على جهات أخرى تصلها بعض المعلومات بحكم عملها، وتخضع لسياساتها الخاصة:
- واتساب (شركة Meta): قناة التواصل معنا وإرسال الملفات إليك.
- جهات الدفع: البنك أو المحفظة الرقمية أو ومض أو باي بال، بحسب الوسيلة التي تختارها.
- مزوّد الاستضافة: يخزّن سجلات الخادم المذكورة أعلاه.
- إنستغرام: رابط حسابنا يفتح موقع إنستغرام، وتخضع زيارتك له لسياسته.
وقد تُعالَج المعلومات لدى هذه الجهات خارج بلدك، ولا ننقل إليها إلا ما يلزم لأداء الخدمة. وقد نفصح عن معلومات إذا طلبت ذلك جهة رسمية مختصة بموجب القانون.
5. مدة الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لخدمتك وتقديم التحديثات المجانية، ثم نحذفها ما لم يوجب علينا نظام معمول به الاحتفاظ بها. أما سجلات الخوادم لدى الاستضافة فتخضع لمدة الاحتفاظ التي يحددها المزوّد.
6. حقوقك
يمكنك تصفح الموقع دون أن تعطينا أي معلومة شخصية. وإذا تواصلت معنا فلك أن تراسلنا على واتساب في أي وقت لتطلب:
- الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح ما هو غير دقيق أو غير مكتمل منها.
- حذفها، أو تقييد معالجتها.
- سحب موافقتك.
ونردّ على طلبك خلال 30 يوماً. وإن رأيت أننا لم نحترم حقوقك فلك التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.
7. أمان المعلومات
يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ونحرص على حماية ما يصلنا من معلومات. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل، فلا نستطيع ضمان أمان مطلق. وإذا تعرضت معلوماتك لتسرّب يُحتمل أن يضرّك فسنبلغك والجهة المختصة بحسب ما تقتضيه الأنظمة. وللأمان لا ترسل لنا بيانات بطاقتك المصرفية ولا كلمات مرورك على واتساب.
8. الأطفال
موقعنا ودوراتنا موجّهة للبالغين. وإن علمنا أن قاصراً زوّدنا بمعلوماته دون موافقة وليّ أمره فسنحذفها.
9. تحديث هذه الصفحة
قد نحدّث هذه الصفحة من وقت لآخر، ونكتب تاريخ آخر تحديث في أعلاها. واستمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك عليه.
ثانياً: الشروط والأحكام
1. طبيعة الدورات وطريقة الاستلام
دورات مِرَاس منتجات رقمية بصيغة PDF، تصلك على واتساب بعد تأكيد الدفع، وتُفتح على الهاتف الذكي والكمبيوتر والأجهزة اللوحية (التابلت). ولا نشحن منتجات مادية.
2. الأسعار والدفع
- الأسعار المعروضة في صفحة كل دورة ثابتة، وهي بالريال السعودي والدينار الكويتي والدولار الأمريكي. ونحدد لك العملة ووسيلة الدفع المناسبة لبلدك عند الطلب.
- قد نعدّل الأسعار مستقبلاً، ولا يؤثر ذلك على طلب تم دفعه.
- يتم الدفع خارج الموقع، بعد أن تراسلنا على واتساب بالباقة التي تريدها.
للأمان: لا تحوّل أي مبلغ قبل التواصل معنا. تصلك بيانات الدفع من حساب المنصة الرسمي على واتساب فقط.
3. الاسترجاع
الدورات منتجات رقمية تصلك فور الدفع، لذلك لا نقبل استرجاع المبلغ بسبب العدول عن الشراء بعد إرسال الملفات. ولهذا نوصيك بمراسلتنا قبل الشراء بأي سؤال، وبطلب العيّنة المجانية لتطّلع على جزء من الدورة. وإن تعذّر عليك فتح الملفات، أو وصلتك ناقصة أو معيبة، فراسلنا لنحلّ المشكلة معك مباشرة، وإن لم نتمكن من حلّها فنعالج طلبك بما تقتضيه أنظمة حماية المستهلك المعمول بها في بلدك.
4. الاستخدام الشخصي وحقوق الملكية
النسخة التي تشتريها مخصصة لاستخدامك الشخصي. ولا يجوز نسخ الدورة أو إعادة بيعها أو نشرها أو مشاركتها مع غيرك. وإذا أردت نسخاً لزملائك أو فريقك فتواصل معنا لنرتّب ذلك. وحقوق الدورات ومحتواها محفوظة لمِرَاس.
5. التحديثات المجانية
تشمل الباقة الأساسية 3 إصدارات محدّثة مجانية، وتضيف الباقة الاحترافية 3 إصدارات أخرى فيصبح المجموع 6 إصدارات. وتصلك التحديثات على الرقم الذي اشتريت به.
6. حدود المسؤولية
المحتوى تعليمي عام، ولا نضمن نتائج محددة من تطبيقه. وتتغير مزايا أدوات الذكاء الاصطناعي وخططها وأسعارها باستمرار، فقد يختلف ما تراه في حسابك عمّا في الدورة. ومراجعة مخرجات هذه الأدوات قبل الاعتماد عليها في عملك أو دراستك مسؤوليتك. وبالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها، لا نتحمل مسؤولية أي ضرر ينتج عن استخدامك لهذه الأدوات أو اعتمادك على مخرجاتها.
7. العلامات التجارية
الدورات من إعداد مِرَاس، ولا تصدر عن شركة Anthropic أو OpenAI أو Google ولا ترتبط بها. وأسماء Claude وChatGPT وGemini وغيرها علامات تجارية مملوكة لأصحابها.
8. حقوقك النظامية
لا تُخلّ هذه الشروط بحقوقك التي تكفلها أنظمة حماية المستهلك المعمول بها في بلدك، وإذا تعارض أي بند فيها مع نص نظامي إلزامي فالعمل بالنص النظامي.
تواصل معنا
لأي سؤال عن هذه السياسات، أو لطلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، راسلنا على واتساب. ساعات العمل: من 9 صباحاً إلى 9 مساءً بتوقيت مكة المكرمة.